Quasi ogni organizzazione sta oggi ripensando all’esperienza che sta offrendo ai propri collaboratori. Preferenze multigenerazionali, flessibilità radicale, connessione umana e inclusione in contesti ibridi sono rilevanti. Inoltre, collaborazione in ambienti digitali, necessità di attrarre competenze nuove, collaborazione umani-macchine, valorizzazione delle unicità, benessere della persona vanno tenute in considerazione.